裏DVD無修正DVD 一発保証
よくある質問
裏DVD 無修正DVD 一発保証へのよくある質問
皆様から『裏DVD無修正DVD 一発保証』に寄せられる、主なご質問に対する回答集です。メールでの問い合わせの前に、初めての方と併せてご一読の程、お願い申し上げます。
商品について
Ｑ モザイク度は表示されていますか？
裏DVD無修正DVD 一発保証では、商品のモザイク度を「無修正・薄消し」の２段階で表示しております。
Ｑ 再生に適した機器はありますか？
お届けするDVDはリージョンフリー（動作制限なし）となっておりますので、ほとんど全てのDVDプレイヤーで再生することができます。また、メディアは日本製超一流メーカーのものですので、トラブルもほぼありません。
Ｑ フルパッケージで商品を購入したいのですが？
裏DVD無修正DVD 一発保証では、下記の画像のようなフルパッケージでの販売もしております。パッケージ付での商品はすべてプラス５００円となります。
サービス分裏DVDについて
Ｑ サービス分の指定品名はどこに記入したらよいですか？
注文画面、「連絡事項欄」にご記入下さい。サービス商品の枚数の詳細は初めての方をご覧下さい。
ご注文時・ご注文後について
Ｑ 注文したのに、注文確認メールがきません
エラーのため注文が受理できていない可能性があります。お手数ですが、order@patsuho.comまでご連絡をお願い致します。
Ｑ 買い物カゴに商品が入りません！
インターネットエクスプローラー6.0（IE6.0）ではセキュリティが強化され、以前のバージョンとは、クッキーの設定を変更する必要があります。上手く買い物が出来ない方はコチラをご覧下さい。
Ｑ 注文をキャンセルすることはできますか？
通常は即日もしくは翌日の発送となっておりますので、直ちにメールでご連絡ください。
発送・到着後について
Ｑ 到着の日時指定はできますか？
可能です。注文画面にて選択可能な時間が表示されております。(但し、郵便局留めの方は時間の指定は出来ません。)
Ｑ いつ発送したか連絡はもらえますか？
発送後、メールにてご連絡差し上げます。
Ｑ 商品の送り主として、店舗名が記載されていますか？
個人名で発送致しますので、弊社でのお買い物が周囲の方に知られることはありません。
Ｑ 送料は地域や注文枚数で変わるのでしょうか？
何枚ご購入いただいても、手数料込みで全国一律1000円です。
Ｑ 商品が届かないのですが･･･
基本的には当日、翌日発送ですが、万が一5日経過しても到着しない場合は、お手数ですがorder@patsuho.comまでご連絡をお願い致します。
Ｑ 動作不良品がありました。どうすればよいですか？
お手数ですがorder@patsuho.comまでご連絡をお願い致します。直ちに良品を発送させていただきます。その際の送料は、弊社が負担いたします。
Ｑ 注文と違う商品が届きました。どうすればよいですか？
お手数ですがorder@patsuho.comまでご連絡をお願い致します。直ちにご注文の商品をを発送させていただきます。その際の送料は、弊社が負担いたします。
指定郵便局留めについて
Ｑ 指定郵便局留めとはどういうものですか？
自宅、会社等、商品を引き取りに行き易い郵便局をご指定いただくシステムです。ご注文時にあらかじめ指定する郵便局名が必要となります。
Ｑ 指定郵便局留めの場合でも、自宅の住所記入は必要ですか？
ご自宅や勤務先のご住所、電話番号のご記入は不要です。
Ｑ 指定郵便局留めの場合、郵便局名はどこに記入したらよいですか？
注文画面、「連絡事項欄」にご記入下さい。
Ｑ 指定郵便局留めの場合、届いたら郵便局から連絡があるのですか？
郵便局からお客様にご連絡は入りません。弊社からの発送終了メールをご確認いただいた後、翌日以降に郵便局にお問い合わせ下さい。
※詳細については、初めての方にてご説明致しております。
Ｑ 小包の伝票番号は教えてもらえますか？
発送後、弊社からお送りするメールに記載致します。
その他のご質問
Ｑ 欲しい女優の作品が見当たらないのですが…
info@patsuho.comまでご連絡をお願い致します。次回新作入荷の際の参考にさせていただきます。
（全てのリクエストにお応えできる訳ではないことを、ご了承下さい）